المقدمة:
تلتزم شركة شخاشيرو للصرافة والحوالات المالية بتوفير أعلى معايير الخصوصية والحماية فيما يتعلق بجمع واستخدام ومشاركة المعلومات الشخصية للعملاء، وفق المعايير الدولية لإدارة أمن المعلومات/ ISO/IEC 27001. /
تصف هذه السياسة كيف تقوم شركة شخاشيرو للصرافة والحوالات المالية بجمع وحفظ واستخدام المعلومات الشخصية الخاصة بالعملاء التي يتم جمعها من خلال المعاملات المباشرة وغير المباشرة بين العميل والشركة، بالإضافة إلى المعلومات التي تحصل عليها الشركة من خلال استخدام العميل للموقع الإلكتروني وقنوات الاتصال والتواصل الاجتماعي الخاصة بالشركة، بالإضافة إلى كل المعلومات الواردة من الجهات الأخرى ذات الصلة باختصاص عمل الشركة.
يخضع استخدام الموقع الإلكتروني لشركة شخاشيرو للصرافة والحوالات المالية والخدمات التي تقدمها الشركة في مركزها الرئيسي الكائن في دمشق-الجمهورية العربية السورية، وباقي فروعها لشروط وأحكام استخدام خاصة:
شروط وأحكام الاستخدام:
إذا كان لديكم أي استفسارات بخصوص سياسة أمن المعلومات يرجى الاتصال بمسؤول أمن وحماية المعلومات:
مسؤول أمن وحماية المعلومات
شركة شخاشيرو للصرافة المساهمة المغفلة الخاصة
دمشق-الجمهورية العربية السورية
البريد الإلكتروني: it@shakhashero.sy
التعامل مع المعلومات الشخصية:
إنَّ الأغراض التي تستخدم من أجلها شركة شخاشيرو للصرافة والحوالات المالية معلوماتك الشخصية كفرد أو كممثل لإحدى الشركات أو المؤسسات تشمل ما يلي:
– إعداد طلبات الحصول على الخدمات بما يشمل تقييم ومطابقة الوثائق وتقييم كفاءة العميل المالية
-مراقبة وتطوير الموقع الإلكتروني وأدوات التواصل الإلكترونية مع العملاء.
-إجراء مسوحات ودراسات التسويق بهدف تحسين الخدمات.
-تقديم العروض والخدمات المناسبة للعملاء.
-اكتشاف ومنع الجرائم وتقديم المعلومات للجهات المختصة (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر؛ غسل الأموال وتمويل الإرهاب والاحتيال والجرائم المالية الأخرى).
إنَّ المعلومات الشخصية التي تطلبها شركة شخاشيرو للصرافة والحوالات المالية هي معلومات ضرورية لتقديم الخدمات لكم، وفي حال عدم تقديمها لن تتمكن الشركة من تقديم الخدمات لكم، كما أنها لن تتمكن من الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية المطبقة في الجمهورية العربية السورية.
من يمكنه الوصول إلى المعلومات الشخصية:
تحصر شركة شخاشيرو للصرافة والحوالات المالية قائمة الأطراف والأشخاص الذين يمكنهم الوصول إلى المعلومات الشخصية للعملاء بما يلي:
-موظفو تقديم الخدمات-موظفو المكاتب الامامية في الشركة
-قسم التسويق في الشركة
-قسم الشؤون القانونية والالتزام
-قسم المحاسبة
-قسم تكنولوجيا المعلومات
-المؤسسات والجهات الحكومية وفق الأسس والضوابط الناظمة لطلب الحصول على المعلومات
الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية:
يتم الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية والعمليات التي يقوم بها العملاء لمدة محددة وفق الأنظمة والقوانين المطبقة في الجمهورية العربية السورية.
المراقبة:
قد تقوم شركة شخاشيرو للصرافة والحوالات المالية بتسجيل ومراقبة اتصالك لضمان الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية وسياسة الشركة الداخلية إلى حدود القانون، وقد يشمل ذلك تسجيل المكالمات الهاتفية.
مواقع التواصل الاجتماعي:
تدير شركة شخاشيرو للصرافة والحوالات المالية قنوات وصفحات وحسابات على بعض مواقع التواصل الاجتماعي وذلك لإعلام العملاء ومساعدتهم بإشراكهم والتفاعل معهم، حيث إننا نتابع كل التفاعلات على كل المنصات والقنوات بهدف تطوير الخدمات لتنال رضاكم.
تغييرات سياسة الخصوصية:
قد تقوم شركة شخاشيرو للصرافة والحوالات المالية بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر.
كلمة ختامية:
نتمنى لكم زيارة موفقة لموقع شركة شخاشيرو للصرافة والحوالات المالية، ونعدكم دائما بتطوير الخدمات لتنال رضاكم
” ثقتكم تهمّنا “
